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Sí, a través de mi cuenta en "Historial y detalles de mis pedidos" podrás ver el estado en el que se encuentra tu pedido. Si no estás registrado pulsa el enlace de "información de pedido" del correo de confirmación para hacer el seguimiento.
La forma de hacerlo es o bien yendo a la tienda o, si prefieres que te recojamos el artículo en tu domicilio, puedes solicitar la devolución llamando a atención al cliente al 655 44 53 88 o mandando un correo a ventas@saltinbanquin.com. Como máximo en 1 ó 2 días laborables mandaremos al transportista a recoger tu paquete.
El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde el día del ticket de compra.
Las devoluciones en tienda son siempre gratuitas. Las devoluciones en domicilio son también gratuitas desde España Península.
Las devoluciones desde las Islas Baleares y Portugal tienen un coste de 9 €.
Las devoluciones desde Europa zona 1 (Portugal, Reino Unido, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia y Francia) tienen un coste de 25 €.
Una vez aprobada la devolución. Sólo se aceptarán productos que estén en perfecto estado y que nunca hayan sido usados. Deben contener las etiquetas y pegatinas que llevaban inicialmente. El importe se abonará de la misma forma que se realizó la compra.
Ponerte en contacto con ventas@saltinbanquin.com o llamar al 655 44 53 88. Te solucionaremos el problema lo más rápido posible.
Todo el calzado con todas sus etiquetas y pegatinas originales.
En los leotardos, calcetines, cinturones, tirantes, lazos, diademas, productos para el pelo y artículos personalizados... no admitimos devoluciones.
En nuestra tienda puedes cambiar el producto de talla o de color siempre que sea de importe igual o superior, sin ningún pago adicional. También puedes cambiarlo por otro artículo diferente, haciendo una devolución y realizando una nueva compra.
Y puedes cambiarlo desde tu domicilio por otra talla o color de forma gratuita para España Península. Y por 3 € desde Baleares o Portugal.
Desde Europa (sólo países de la zona 1) puedes cambiar tus zapatos por 25 €.
El plazo es de 15 días desde la fecha del ticket de compra.
Todo el calzado siempre que se encuentren en perfecto estado y con todas sus etiquetas y pegatinas originales.
En los leotardos, calcetines, cinturones, tirantes, diademas, productos para el pelo y artículos personalizados no admitimos cambios.
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